Wstęp 5
ROZDZIAŁ I
Przemiany w otoczeniu a koncepcje działania przedsiębiorstwa 15
Otoczenie a przedsiębiorstwo 15
Przedsiębiorstwo w erze industrialnej 23
Przedsiębiorstwo w erze postindustriałnej 32
Przemiany w otoczeniu jako wyzwanie dla współczesnych przedsiębiorstw 44
ROZDZIAŁ II
Podstawowe problemy teoretyczne marketingowego zarządzania
przedsiębiorstwem 52
Istota i cechy organizacji 52
Pojęcie i funkcje zarządzania przedsiębiorstwem 59
Ewolucja miejsca i roli marketingu w zarządzaniu przedsiębiorstwem 66
Istota zarządzania marketingowego przedsiębiorstwem zarządzania marketingiem 72
Kluczowa rola marketingu strategicznego zarządzaniu współczesnym przedsiębiorstwem 81
ROZDZIAŁ III
Stany kryzysowe w polskich przedsiębiorstwach w świetle badania empirycznego 93
Sytuacja kryzysowa w przedsiębiorstwie jako problem strategiczny 93
Istota zjawiska oraz trudności pomiaru i diagnozy stanu kryzysowego przedsiębiorstwie 98
Główne uwarunkowania zarządzania sytuacją kryzysową 112
Uwarunkowania zewnętrzne 112
Uwarunkowania wewnętrzne 122
Założenia i ogólna procedura badania 143
Charakterystyka przedsiębiorstw objętych badaniem 147
Stany kryzysowe w badanych przedsiębiorstwach - charakterystyka zjawiska 153
ROZDZIAŁ IV
Zarządzanie marketingowe i marketingiem w polskich,przedsiębiorstwach kryzysie w świetle badania empirycznego - analiza porównawcza 169
Działania marketingowe zarządcze 169
Struktura podmiotowe rynków, sytuacja konkurencyjna 169
Cele strategiczne i kierunki rozwoju przedsiębiorstw 179
Aspekty organizacyjne marketingu i czynniki ograniczające wdrażanie orientacji marketingowej 182
Przygotowanie kadry do realizacji zadań marketingowych 191
Działania marketingowe przygotowawcze i koordynacyjne 193
Badania marketingowe 193
Planowanie działań marketingowych 196
Działania marketingowe wykonawcze 198
Kształtowanie i dostosowywanie produktów do potrzeb nabywców 198
Polityka cenowa 200
Polityka dystrybucji i obsługa klienta 202
Działania promocyjne 207
Podsumowanie wyników badania i wnioski końcowe 211
ROZDZIAŁ V
Strategia marketingowa przedsiębiorstwa w procesie walki z kryzysem 219
Gotowość przedsiębiorstwa do podejmowania przeciwdziałań
strategicznych w obliczu sytuacji kryzysowej i jej miejsce w procedurze podejmowania i realizacji strategii marketingowej 219
Diagnoza sytuacji i cele strategiczne przedsiębiorstwa w kryzysie 228
Koncepcje strategicznej aktywności przedsiębiorstwa w fazie przetrwania i uzdrawiania 232
Strategie uwzględniające cykl życia sektora oraz poziom gotowości przedsiębiorstwa do podejmowania strategicznych działań antykryzysowych 233
Strategie uwzględniające atrakcyjność rynku (segmentu) oraz poziom gotowości przedsiębiorstwa do podejmowania strategicznych działań antykryzysowych 236
Strategie uwzględniające sytuację kryzysową w sektorze oraz poziom gotowości przedsiębiorstwa do podejmowania strategicznych działań antykryzysowych 241
Możliwości strategicznej aktywności przedsiębiorstwa o zażegnaniu kryzysu, czyli w okresie przechodzenia do fazy rozwoju poprzez zmiany 252
Zakończenie 260
Spis wykorzystanej literatury 264
Spis tabel, rysunków, wykresów 275