Wstęp / 11
Aleksandra Sobczak, Nieetyczne praktyki banków oraz ich wpływ na opinie klientów / 13
Katarzyna Holk Działania społecznie odpowiedzialne Banku Handlowego w Warszawie SA jako przykład etycznego postępowania w branży finansowej / 25
Edyta Król, Monika Naumczyk, Innowacyjność w bankowości – mobilna rewolucja / 39
Marcin Kwiecień, Bankowość elektroniczna Banku PKO BP jako przykład innowacji w sektorze bankowym / 55
Zuzanna Szymaniuk, Niestandardowe rozwiązania w bankowości islamskiej / 71
Anna Laskowska, Rola banków w ochronie środowiska – kontrowersje, działania i perspektywa zmian / 85
Joanna Browarczyk, Weronika Nawrocka, Łukasz Klasa, Analiza rozwoju innowacji w bankach / 99
Grażyna Owczarczyk-Szpakowska, Katarzyna Samek, Standardy jakości obsługi klienta jako forma marketingu stosowana przez banki / 113
Justyna Chojnacka-Duraj Integracja polskiego systemu bankowego z jednolitym rynkiem finansowym Unii Europejskiej / 127
Dominik Sadłakowski, Agnieszka Drews, Praktyczne zastosowanie outsourcingu w instytucjach finansowych / 141
Agnieszka Sobczak, Znaczenie działania „Ułatwienie startu młodym rolnikom” w przemianach strukturalnych w rolnictwie polskim / 157
Katarzyna Brożek, Analiza wykorzystania Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka w działalności B + R w regionie Mazowsza / 171
Anna Mickiewicz, Kolej metropolitalna w Trójmieście – analiza SWOT największego pomorskiego projektu inwestycyjnego dofinansowanego ze środków Unii Europejskiej / 187
Adam Marszk, Exchange Traded Funds (ETFs) rynków wschodzących / 201
Szymon Stereńczak, Determinanty płynności obrotu na Warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych / 215
Joanna Świerk, Angelika Banach, Analiza efektów procesu restrukturyzacji PKM DUDA / 227
Justyna Kłobukowska, Inwestor społecznie odpowiedzialny – świadomy i zmotywowany inwestor / 243
Michał Majek, Respect Index, czyli dobre praktyki spółek notowanych na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie / 257
Mateusz Trawiński, Wyzwania w zarządzaniu instytucjami finansowymi. Jak problemy agencji przyczyniły się do upadku banku Washington Mutual / 271
Adam Reczuch, Nadmierne zadłużenie i niewypłacalność osób urodzonych w latach 1954–1964 w świetle studium przypadków / 285
Karol Kraiński, Platformy inwestycyjne a zabezpieczenie emerytalne / 301
Artur Przybyłowski, Rynek giełdowych instrumentów pochodnych w Polsce w 2013 roku / 315
Robert Sobków, Zyski i straty inflacyjne – szansa czy zagrożenie dla przedsiębiorstw? / 329
Sylwia Piotrowska, Wykorzystanie środków UE w wybranym subregionie województwa mazowieckiego / 343