Perspektywa. Wyzwania współczesnej bankowości i ubezpieczeń. Tom 1

Bankowość i ubezpieczenia to niewątpliwie dwa kluczowe sektory rynku finansowego wielu krajów, w tym Polski. Wraz z przemianami społeczno-ekonomicznymi oba sektory stają przed coraz trudniejszymi wyzwaniami, którym muszą sprostać, by pozostać konkurencyjnymi, efektywnymi i jednocześnie stabilnymi. Informatyzacja społeczeństwa, korzystanie w coraz większym zakresie z elektronicznych kanałów komunikacji, masowe zawieranie transakcji na odległość, a także szybki postęp techniczny determinują dziś kierunki rozwoju zarówno banków, jak i towarzystw ubezpieczeniowych. Współczesne funkcjonowanie wymienionych podmiotów charakteryzuje się swoistym dualizmem, tzn. łączeniem tradycyjnej działalności z coraz silniejszą obecnością w przestrzeni wirtualnej. Co więcej, wprowadzanie kolejnych innowacji w sferze technologii informatycznych oraz coraz bardziej ścisłe powiązanie ich z segmentem finansów powoduje coraz szybszy spadek znaczenia standardowych rozwiązań, produktów oraz kanałów dystrybucji w bankowości i ubezpieczeniach na rzecz sfery internetowej lub mobilnej. Jednocześnie coraz większa presja na wzrost efektywności i bezpieczeństwa finansowego oraz chęć osiągania synergii determinuje pogłębianie integracji działalności bankowej, ubezpieczeniowej, informatycznej oraz telekomunikacyjnej. Poszukiwanie dodatkowych zysków oraz konieczność coraz lepszego zaspokajania potrzeb klientów widoczne jest w postaci coraz większego zaangażowania banków i ubezpieczycieli w segment fintech.

Wstęp / 7

Magdalena Aksamit
Ubezpieczenie karty płatniczej na przykładzie mBank S.A / 9

Magda Aniśko
Rozwój bancassurance w działalności banków komercyjnych w Polsce / 23

Agnieszka Czerniak
Ubezpieczenia turystyczne – zabezpieczenie ewentualnych kosztów leczenia w czasie podróży / 39

Joanna Gajownik, Katarzyna Gajownik
Działalność społecznie odpowiedzialna PZU SA / 55

Marlena Jakubowska
Wizerunek pracowników banków w opinii klientów / 69

Agata Jednorowicz
Podatek bankowy w Polsce – założenia i rezultaty / 83

Tadeusz Kałwak, Jarosław Rogacki
Wpływ stóp procentowych NBP na wybrane parametry finansowe ING Banku Śląskiego SA oraz mBanku SA / 97

Julia Kwiatkowska, Katarzyna Pliskowska
Biometria – perspektywa rozwoju w Polsce / 115

Mariola Makowska
Perspektywy wykorzystania kart płatniczych w Polsce / 129

Marta Ostrowska
Współczesne związki bankowo-ubezpieczeniowe. Prawne aspekty bancassurance / 143

Kinga Skrzyńska
Determinanty transakcyjnego wykorzystania systemu detalicznych rozliczeń międzybankowych / 155

Emilia Słomska
Rozwój bankowości biometrycznej z punktu widzenia klienta banku / 169

Bartosz Śpica
Bancassurance jako strategia rozwoju rynku finansowego / 187

Michał Buszko

Dorota Krupa

Agnieszka Drews