Doktor nauk humanistycznych. Absolwentka Uniwersytetu Mikołaja Kopernika w Toruniu, kierunek historia, specjalność archiwistyczna, oraz Wyższej Szkoły Bankowej w Toruniu, studia podyplomowe w zakresie komunikacji społecznej i public relations. Od 2006 r. adiunkt na Wydziale Nauk Historycznych UMK, w Zakładzie Zarządzania Dokumentacją i Informacji Archiwalnej. Jej zainteresowania naukowe oscylują wokół dwóch obszarów badawczych: dokumentacji nieaktowej – zarządzania nią i jej opracowania oraz komunikacji społecznej i public relations w archiwach. Jest pomysłodawcą i organizatorem międzynarodowej konferencji „Public relations w archiwach”, autorką i współautorką kilku książek, kilkudziesięciu artykułów, recenzji i omówień publikowanych w pracach zbiorowych i czasopismach branżowych. Jest redaktorem serii wydawniczej „Biblioteka Zarządcy Dokumentacji”. Prowadzi zajęcia akademickie, wykłady i ćwiczenia oraz autorskie warsztaty i szkolenia, m.in. z zakresu komunikacji społecznej oraz promocji i autoprezentacji, ze szczególnym uwzględnieniem instytucji publicznych. Jest członkiem Stowarzyszenia Archiwistów Polskich oraz Towarzystwa Naukowego w Toruniu, a prywatnie szczęśliwą mamą i żoną.
Nowe wyzwania archiwów. Komunikacja społeczna i public relations
Archiwa, mimo że silnie osadzone w tradycji, muszą wybiegać w przyszłość, przewidywać, planować i bez wątpienia czerpać z nowoczesności po to, by ciągle się rozwijać. Każda dekada stawia przed nimi nowe wyzwania. Współcześnie muszą się zmierzyć z postępem i bardzo dynamicznym rozwojem nowych technologii, ale także z przybierającą na sile zasadą publiczności archiwów i powszechnym do nich dostępem.
„Książka dr Marleny Jabłońskiej jest szerokim spojrzeniem na działalność archiwów. Komunikacja społeczna i public relations ukazane zostały w całokształcie działań składających się na obraz danej instytucji. Autorka spogląda na archiwa w wieloaspektowym wymiarze, opowiada o demokratyzacji archiwów, przemianach w zakresie rozwoju społeczeństwa informacyjnego, o konieczności marketingowego spojrzenia i wykorzystaniu nowych narzędzi w procesie zarządzania archiwami”.
Z recenzji dr hab. Hanny Krajewskiej
Wstęp / 7
Rozdział 1. ARCHIWA I ICH ZADANIA / 25
1.1. Archiwum – w poszukiwaniu znaczenia / 25
1.2. Funkcje i zadania archiwów – między klasyką a współczesnością / 41
1.3. Strategia i koncepcja – wizja przyszłości / 58
Rozdział 2. MARKETING W ARCHIWACH /71
2.1. Marketing usług – usługi w archiwach / 71
2.2. Kompozycja marketingowa – archiwa, biblioteki, urzędy publiczne / 85
2.3. Marketing relacji – od zasobu do użytkownika / 106
Rozdział 3. KOMUNIKACJA SPOŁECZNA W ARCHIWACH / 120
3.1. Komunikacja społeczna w archiwach – wymiar wewnętrzny i zewnętrzny / 120
3.2. Otoczenie archiwów – z kim komunikują się archiwa / 130
3.3. Narzędzia komunikacji w archiwach – jak komunikują się archiwa / 142
Rozdział 4 . PUBLIC RELATIONS W ARCHIWACH / 153
4.1. Definicje public relations – uchwycić nieuchwytne / 153
4.2. Funkcje public relations – wachlarz możliwości / 159
4.3. Znaczenie public relations – korzyści dla archiwów i ich otoczenia / 179
Bibliografia / 187
Spis rysunków / 203
Spis tabel / 205